Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 77 Club

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa 77 Club ("chúng tôi", "nền tảng", "77 Club") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 77club.best và các nền tảng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các tính năng khác có trên nền tảng 77 Club.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 77 Club.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản 77 Club của người dùng, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện.
• "Tiền thưởng": Số tiền khuyến mãi được 77 Club cộng vào tài khoản người dùng, có đính kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. 77 Club có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77 Club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77 Club nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân thực — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất.
3. Cung cấp thông tin chính xác: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán phải là thông tin thực, đúng sự thật và thuộc về bạn.
4. Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Tài khoản của bạn không bị đình chỉ hoặc cấm trước đó bởi 77 Club vì vi phạm điều khoản.
5. Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ 77 Club — không bị ép buộc hoặc bị lôi kéo bởi bên thứ ba.

77 Club có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 48 giờ kể từ khi được yêu cầu.

03 Quy Định Về Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, mỗi người dùng sở hữu một tài khoản 77 Club duy nhất. Các quy định về tài khoản như sau:

• Tài khoản 77 Club là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả khi bị người khác truy cập trái phép.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho 77 Club qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Tên đăng nhập và mật khẩu không được chia sẻ — 77 Club không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• 77 Club khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 77 Club đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp tiền và rút tiền như sau:

4.1 Nạp Tiền

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000₫ mỗi lệnh.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 77 Club.
• 77 Club cam kết xử lý lệnh rút tiền trong tối đa 24 giờ làm việc. Hầu hết các lệnh qua MoMo và ZaloPay hoàn tất trong 5–15 phút.
• Người dùng có thể bị yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn, đặc biệt lần đầu rút hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• 77 Club có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 5 ngày làm việc trong trường hợp cần xem xét tuân thủ và phòng chống gian lận.

05 Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 77 Club sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi cơ quan kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

• Kết quả trò chơi được ghi nhận và lưu trữ bởi hệ thống 77 Club. Trong trường hợp tranh chấp, nhật ký hệ thống là bằng chứng pháp lý có giá trị.
• Một lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 77 Club có quyền hủy ván đó và hoàn lại số tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Nếu có lỗi hiển thị tỉ lệ cược hoặc thông tin trò chơi do sự cố kỹ thuật, 77 Club có quyền hủy các cược liên quan và thông báo đến người chơi.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố trên trang thông tin trò chơi. RTP là chỉ số lý thuyết dài hạn — không đảm bảo kết quả cụ thể trong ngắn hạn.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

77 Club cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp lại thưởng và các ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi tại 77 Club đều tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược theo đúng số lần quy định (thường từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi có thưởng: Khi đang sử dụng tiền thưởng có điều kiện, mức cược tối đa mỗi ván là 500.000₫ trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Không áp dụng đồng thời: Nhiều khuyến mãi không thể áp dụng cùng lúc trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Khuyến mãi dành cho người dùng mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.

77 Club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ. Đối với thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang hoạt động, điều kiện tại thời điểm người dùng kích hoạt khuyến mãi sẽ được áp dụng cho đến khi hoàn tất.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 77 Club và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận (collusion), đặc biệt trong các game như poker hoặc baccarat.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản 77 Club cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 77 Club.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

08 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 77 Club

8.1 Quyền của 77 Club:

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào, bao gồm CCCD/CMND và tài liệu ngân hàng.
• Tạm giữ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc gỡ bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng 77 Club mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn trả lệnh nạp tiền hoặc rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thu phí xử lý hoặc phí hành chính trong các trường hợp cụ thể được thông báo rõ ràng trước.

8.2 Nghĩa vụ của 77 Club:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với uptime cam kết 99,9% hằng tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật hiện hành của 77 Club.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết — tối đa 24 giờ làm việc.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo kịp thời đến người dùng khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm để người dùng tự bảo vệ bản thân khỏi tác hại của cờ bạc.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, 77 Club không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 77 Club.
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người dùng, bao gồm mọi khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập trái phép.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 77 Club đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

77 Club cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tránh thua quá mức dự kiến.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản 77 Club vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.

77 Club nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị dịch vụ nhắm đến người chưa đủ 18 tuổi hoặc người đang trong danh sách tự loại trừ. Nếu phát hiện vi phạm trong nội bộ, 77 Club sẽ xử lý nghiêm theo quy trình kỷ luật nội bộ.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 77 Club bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản được chấp thuận sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản không hoạt động.

11.2 77 Club đóng tài khoản:

77 Club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7 của tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm, 77 Club có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trong tối đa 14 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

77 Club có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, 77 Club sẽ:

• Thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77 Club sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ 77 Club qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 77Club.Official
• Telegram: @77ClubVietnam
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi khiếu nại sẽ được 77 Club tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc, và 77 Club sẽ cập nhật tiến độ định kỳ cho người khiếu nại.